Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/01/2026

1-Introduction

Chez Création Flocage & Métal, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site internet hébergé sur Wix.

Pour plus d’informations sur l’éditeur du site, consultez nos [Mentions légales].

2-Données personnelles collectées

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
Fichiers ou informations transmis pour la personnalisation (images, textes, illustrations)

Important : Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés intégrés à Wix. Création Flocage & Métal n’a jamais accès à vos données bancaires.

3-Méthodes de collecte

Les données personnelles sont collectées lorsque vous :

Passez une commande sur le site
Remplissez un formulaire de contact
Contactez le service client
Transmettez des éléments nécessaires à une création personnalisée

4-Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

Traiter, fabriquer et livrer vos commandes
Réaliser les personnalisations demandées
Assurer le suivi des commandes et le service client
Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

5-Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement aux tiers suivants, lorsque cela est nécessaire :

Services de paiement proposés par Wix
Services de livraison
Prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

6-Stockage et sécurité

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés exploités par Wix et ses partenaires, conformément aux normes de sécurité et de protection des données en vigueur.

7-Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

À la gestion des commandes
Au suivi de la relation client
Au respect des obligations légales et comptables

8-Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : creation.flocage.metal@gmail.com

9-Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

Garantir son bon fonctionnement
Améliorer la navigation
Mesurer l’audience et les performances

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies Wix ou les paramètres de votre navigateur.

10-Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la consultation du site.

11-Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles : creation.flocage.metal@gmail.com